2021 இல் உள்ள எந்தவொரு நிறுவனமும் ஆன்லைன் மதிப்புரைகளுக்கு உட்பட்டது, அவை தங்கள் வணிகத்தை உருவாக்கலாம் அல்லது உடைக்கலாம். பூதங்கள் அல்லது உங்கள் வணிகத்தை ஆன்லைனில் இழிவுபடுத்த முயற்சிக்கும் பிரச்சாரத்தால் சிக்கலா? இந்த டுடோரியல் பேஸ்புக்கில் மதிப்புரைகளை எவ்வாறு முடக்கலாம் மற்றும் எதிர்மறையான கருத்துக்களை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதைக் காண்பிக்கும், எனவே நீங்கள் என்ன சொன்னாலும் பொருட்படுத்தாமல் மேலே வருவீர்கள்.
மின் தடைக்குப் பிறகு தொலைக்காட்சி இயக்கப்படாது
மதிப்புரைகள் அல்லது சமூக ஆதாரம், அவை வேறுவிதமாக அறியப்படுவதால் நம்பமுடியாத சக்திவாய்ந்தவை. முதலில் சிலர் மதிப்புரைகளை சரிபார்க்காமல் மற்றும் எதிர்மறையான மதிப்புரைகளைப் பார்க்காமல் ஆன்லைனில் எதையும் வாங்குகிறார்கள், 99 நேர்மறையானவர்களுடன் ஒரு மோசமான மதிப்பாய்வு கூட சில வாங்குபவர்களை தள்ளி வைக்க போதுமானது.
நீங்கள் ஒரு வணிகத்தை நடத்தினால், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் முக்கிய பகுதியாக பேஸ்புக் உள்ளது. பில்லியன் கணக்கான பயனர்கள், வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான பல வழிகள், உங்கள் ரசிகர்களுடன் இருவழி உரையாடல் மற்றும் நிச்சயதார்த்தத்திற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய பல முறைகள், நீங்கள் அதை ஏன் பயன்படுத்தக்கூடாது?
வெளிப்படையான குறைபாடுகள் உள்ளன. பேஸ்புக்கை ஒரு தனியார் குடிமகனாகப் பயன்படுத்துவது கடினமாக்கும் அதே ட்ரோல்களும் ஜெர்க்களும் வணிகங்களுடனும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கலாம். மறுஆய்வு குண்டுவெடிப்பு மற்றும் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் ஒருங்கிணைந்த பிரச்சாரங்கள் மூலம் சில வணிகங்களை இழிவுபடுத்த பேஸ்புக் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
ஆன்லைனில் ‘எதிர்மறை பேஸ்புக் மதிப்புரைகளை வாங்குங்கள்’ என்பதைத் தேடுங்கள் மற்றும் எதிர்மறை மதிப்புரைகளை விற்க முன்வந்த டஜன் கணக்கான நிறுவனங்களைப் பாருங்கள். நிறைய பணம் இல்லை என்பதால், உங்கள் சுயவிவரத்தை மிகவும் யதார்த்தமாக்குவதற்கு நேர்மறையான மதிப்புரைகளின் படகோட்டியை எதிர்கொள்ள எதிர்மறையான மதிப்புரைகளை வாங்கலாம். உண்மையில், அந்த சேவைகள் போட்டியாளர்களை இழிவுபடுத்த பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எந்தவொரு வியாபாரமும் வேண்டுமென்றே தங்கள் சொந்த கணக்கில் எதிர்மறையான கருத்துக்களைச் சேர்க்கும் என்று யாரும் ஒரு நொடி கூட நினைக்கவில்லை.
பேஸ்புக்கில் மதிப்புரைகளை முடக்குவது எப்படி
மதிப்புரைகளை முடக்கலாம் அல்லது போலியானவற்றைப் புகாரளிக்கவும் அகற்றவும் முடியும். பெரும்பாலானவை போலியானவற்றை அகற்றி மதிப்புரைகளை இயக்குவதை பரிந்துரைக்கும். நீங்கள் தொடர்ந்து போலிகளால் குறிவைக்கப்பட்டால், அவற்றை முழுவதுமாக முடக்குவது ஒரே வழியாக இருக்கலாம்.
கருத்தை முடக்க:
- பேஸ்புக்கைத் திறந்து உங்கள் பேஸ்புக் பக்கத்திற்கு செல்லவும். பேஸ்புக் வலைப்பக்கத்தின் வலது புறத்தில் அல்லது மேலே உள்ள தேடல் பட்டியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இதைக் காணலாம். நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்கும் வரை, உங்கள் பேஸ்புக் பக்கத்தை நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் திருத்தலாம்.
- வலது கை மெனுவை கீழே உருட்டி, ‘அமைப்புகள்’ என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- வலது கை மெனுவை மீண்டும் உருட்டவும், ‘வார்ப்புருக்கள் & தாவல்கள்’ என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
- ‘மதிப்புரைகள்’ சுவிட்ச் ஆஃப் ஐ மாற்றுக.
இந்த படிகளை நீங்கள் முடித்ததும், உங்கள் பேஸ்புக் பக்கத்தின் பார்வையாளர்கள் இனி எந்த மதிப்புரைகளையும் பார்க்க மாட்டார்கள்.
முடிவுகளை வாங்குவதற்கு மதிப்புரைகள் முக்கியம் என்பதால் இது அணுசக்தி விருப்பமாகும், ஆனால் உங்களுக்கு வேறு வழியில்லை என்றால், அவற்றை நீங்கள் எவ்வாறு முடக்குகிறீர்கள்.
பேஸ்புக்கில் போலி விமர்சனத்தைப் புகாரளிக்கவும்
நீங்கள் சில போலி மதிப்புரைகளை மட்டுமே அனுபவித்தால், பின்னூட்டங்களை முடக்குவதற்குப் பதிலாக அவற்றைக் கையாள்வது நல்லது. எப்படி என்பது இங்கே:
- பேஸ்புக்கைத் திறந்து உங்கள் பேஸ்புக் பக்கத்திற்கு செல்லவும்.
- உங்கள் பக்கத்தின் மேலே உள்ள ‘விமர்சனங்கள்’ தாவலைக் கிளிக் செய்க.
- மதிப்பாய்வுக்கு செல்லவும் மற்றும் மேல் வலது மூலையில் உள்ள மூன்று செங்குத்து புள்ளிகளைக் கிளிக் செய்யவும். பின்னர், ‘ஆதரவைக் கண்டுபிடி அல்லது பரிந்துரையைப் புகாரளி’ என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- தோன்றும் மெனுவிலிருந்து விருப்பங்களில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பின்னர், ‘அடுத்து’ என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- உங்கள் அறிக்கையை முடிக்க முந்தைய கட்டளைகளைப் பின்பற்றவும்.
இதற்கு முன்பு நீங்கள் பேஸ்புக்கைக் கையாண்டிருந்தால், எதுவும் நடக்கும் என்று உங்களுக்கு அதிக நம்பிக்கை இல்லை. இருப்பினும், நீங்கள் இந்த செயல்முறையைப் பின்பற்ற வேண்டும், மேலும் அதை மேற்கொள்வதற்கு முன்பு நிறுவனம் எதையும் அல்லது எதுவும் செய்ய அனுமதிக்க வேண்டும்.
எதிர்மறை அல்லது போலி மதிப்புரைகளைக் கையாளுதல்
ஒரு வணிகத்தின் அளவீடு என்பது அன்றாட நடவடிக்கைகளை எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பதல்ல, ஆனால் விஷயங்கள் தவறாக நடக்கும்போது அது எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பதல்ல. உங்கள் முதல் உள்ளுணர்வு கோபம், விரக்தி மற்றும் பழிவாங்கும் விருப்பமாக இருக்கலாம், ஆனால் அந்த விஷயங்கள் எதுவும் பேஸ்புக்கில் இயங்காது.
உண்மையான எதிர்மறை பேஸ்புக் மதிப்புரைகளைக் கையாளுதல்
எதிர்மறையான மதிப்புரைகளைக் கையாள்வதற்கான திறவுகோல் அதை அமைதியாகவும் தொழில் ரீதியாகவும் செய்வதாகும். ஒரு புதிய வாடிக்கையாளர்களை வெல்லவோ அல்லது விசுவாசத்தை அதிகரிக்கவோ போவதில்லை. இருப்பினும், நீங்கள் சிக்கலைக் கையாண்டால், வாடிக்கையாளரின் திருப்தியை உறுதிப்படுத்த அவர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றவும், தொழில் ரீதியாகவும் சரியான முறையில் செயல்படவும் முன்வந்தால், எதிர்மறையான மறுஆய்வு உண்மையில் உங்களுக்கு எதிராகப் பதிலாக உங்களுக்காக வேலை செய்ய முடியும்.
ஒரு நிறுவனம் விமர்சனத்தை எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பதைப் பார்ப்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நல்லது. நீங்கள் அதை தொழில் ரீதியாகச் செய்து, மதிப்பாய்வில் சிந்தப்பட்ட எந்தவொரு விட்ரியலுக்கும் மேலாக உயர்ந்தால், நீங்கள் மேலே வருவீர்கள். வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய அவர்களுடன் இணைந்து பணியாற்ற சலுகை வழங்குங்கள், விஷயங்கள் தவறாக நடந்தாலும் கூட, நீங்கள் அவர்களின் முதுகெலும்பைப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்று எல்லா வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உறுதியளிக்கிறீர்கள். இது பல நேர்மறையான மதிப்புரைகளுக்கு மதிப்புள்ளது.
இருப்பினும், இந்த போலி மறுஆய்வு கணக்குகளை அப்பாவி வணிகங்களுக்கு எந்த சேதமும் ஏற்படாமல் இருக்க நிறுவனம் நடவடிக்கை எடுத்து வருகிறது. சமீபத்தில், இந்த வகை நடத்தைக்காக நிறுவனம் 16,000 க்கும் மேற்பட்ட கணக்குகளை அகற்றியது.
போலி பேஸ்புக் மதிப்புரைகளைக் கையாளுதல்
போலி மதிப்புரைகளைக் கையாள்வது சற்று வித்தியாசமானது, ஆனால் அதன் தலையிலும் இயக்கலாம். என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேர்மையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருப்பது மற்றும் போலிகளை எதிர்ப்பதற்கு நேர்மறையான மதிப்புரைகளை விட்டுவிடுமாறு கேட்டுக்கொள்வது வேலை செய்யும்.
இது வேலை செய்ய உத்தரவாதம் இல்லை. எல்லா வணிகங்களுக்கும் அந்த வகையான வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் இல்லை, எல்லோரும் ஒரு மதிப்பாய்வை விட்டுவிட விரும்ப மாட்டார்கள். ஒவ்வொரு போலிக்கும் அதைக் குறிக்கும் பதிலை வைப்பது நிலைமையை நிர்வகிக்க நீண்ட தூரம் செல்லக்கூடும்.
போலி மதிப்புரைகள் பேஸ்புக் மற்றும் பிற ஆய்வு தளங்களில் ஒரு பிளேக் ஆகும். பல நிறுவனங்கள் வெறுக்கத்தக்க பேச்சு, போலி செய்திகள் மற்றும் உயர்நிலை சிக்கல்களை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கு வளங்களை செலவிடுவதால், குறைவான ஆதாரங்கள் பிற வாடிக்கையாளர் சேவை பகுதிகளுடன் வைக்கப்படுகின்றன.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
மதிப்பாய்வை நீக்க முடியுமா?
துரதிர்ஷ்டவசமாக, பேஸ்புக் மதிப்பாய்வில் ‘நீக்கு’ பொத்தான் இல்லை. உங்கள் ஒரே விருப்பம் ஒரு மதிப்பாய்வைப் புகாரளிப்பது அல்லது அதற்கு பணிவுடன் மற்றும் தொழில் ரீதியாக பதிலளிப்பது.
நான் மதிப்புரைகளை முடக்கினால், இருக்கும் மதிப்புரைகள் மறைந்து விடுமா?
ஆம், அவற்றை மீண்டும் இயக்கும் வரை. உங்கள் வணிகத்திற்காக யாராவது உண்மையிலேயே அதை வைத்திருந்தால், மதிப்புரைகளை முடக்குவது மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றிய உண்மையான சாட்சியங்களை உங்கள் சுவரில் இடுகையிட அனுமதிப்பது நல்லது.
கூடுதல் மதிப்புரைகளை நான் எவ்வாறு பெறுவது?
நல்ல மதிப்புரைகள் சிறந்த விளம்பரம். உங்களிடம் ஒன்று அல்லது இரண்டு கெட்டவை இருந்தால், இன்னும் நல்லவற்றைப் பெறுவது உங்கள் மதிப்பெண்ணை உயர்த்தும். கூடுதல் மதிப்புரைகளைப் பெற, உங்கள் புரவலர்களிடம் ஒரு மதிப்பாய்வை கேட்கலாம். சில நிறுவனங்கள் அத்தகைய நன்றியுணர்வுக்கு தள்ளுபடியை வழங்கும்.
